Recientemente, tras una actualización en los sistemas de Windows 10 (KB5058379), varios usuarios han reportado que sus equipos quedan atrapados en un ciclo de reinicios, solicitando la clave de recuperación de BitLocker. Este inconveniente está afectando principalmente a aquellos con configuraciones de hardware específicas, pero los problemas son lo suficientemente graves como para que Microsoft haya confirmado la causa.

Tenemos conocimiento de un problema conocido en dispositivos con Intel Trusted Execution Technology (TXT) habilitado en procesadores Intel vPro de 10.ª generación o posteriores. En estos sistemas, es necesario instalar la actualización de seguridad de Windows del 13 de mayo de 2025 (KB5058379 ) podría provocar que lsass.exe se cierre inesperadamente, activando una reparación automática. En dispositivos con BitLocker habilitado, BitLocker requiere la introducción de su clave de recuperación de BitLocker para iniciar la reparación automática.

Al intentar reiniciar el equipo después de aplicar la actualización, Windows no puede iniciar correctamente y pide la clave de recuperación de BitLocker. Muchos usuarios se han encontrado en un bucle interminable, donde, incluso tras ingresar la clave de recuperación, el sistema sigue sin arrancar.

A pesar de que este ciclo está ocurriendo en varios dispositivos, no todos los equipos son afectados. Microsoft ha explicado que el problema está relacionado con ciertos modelos de procesadores Intel de décima generación, que tienen una interacción particular con esta actualización. En su página de Windows Release Health, la compañía aclara que esta falla afecta principalmente a sistemas con estos chips, los cuales no son tan comunes en equipos de gama baja.

Aunque el ciclo de reinicios es el síntoma más visible, los usuarios también pueden encontrar registros técnicos que revelan más detalles sobre lo que está ocurriendo. A través del Visor de eventos en Windows, los usuarios afectados podrían observar uno de los siguientes errores:

• ID de evento 1074: Relacionado con un fallo inesperado del sistema lsass.exe, el proceso crítico para la seguridad del sistema.
• ID de evento 20: Aparece cuando Windows no puede completar la instalación de la actualización, mostrando un error que hace referencia al código 0x800F0845.

Estos errores no son algo que todos los usuarios verán, pero aquellos que están familiarizados con herramientas de diagnóstico de Windows podrán identificar el origen del problema más fácilmente.

La empresa también ha confirmado que las máquinas con procesadores Intel de generaciones anteriores, o sin estos chips específicos, no deberían verse afectadas. Así que si tienes un dispositivo más antiguo o uno que no cuente con estos procesadores, es probable que no experimentes este problema.

📌 Resumen rápido

• La actualización KB5058379 de Windows 10 está causando fallos en algunos equipos.
• BitLocker solicita la clave de recuperación al iniciar y en algunos casos, el sistema entra en un ciclo de reinicios.
• Microsoft confirmó el problema y lo atribuye a ciertos procesadores Intel de décima generación.
• El error genera eventos del sistema como ID 1074 y ID 20.
• Aún no hay solución oficial, pero Microsoft ya trabaja en una corrección.
• Afecta principalmente a equipos con configuraciones específicas; la mayoría de PCs de consumo no están en riesgo inmediato.