Microsoft ha decidido bloquear la actualización de Windows 11 24H2 para ciertos dispositivos que presentan incompatibilidades con controladores de audio específicos. Este bloqueo se ha implementado debido a errores graves, como las temidas pantallas azules de muerte (BSOD), que afectan a los usuarios.
En el centro de esta problemática se encuentra Intel Smart Sound Technology (SST), un procesador de señal digital que gestiona audio y voz en dispositivos con procesadores Intel Core e Intel Atom. Los problemas han sido atribuidos a las versiones de controladores de audio identificadas como «IntcAudioBus.sys». Las versiones problemáticas son las 10.29.0.5152 y 10.30.0.5152, que pueden llevar a la inestabilidad del sistema.
Sólo los dispositivos con procesadores Intel Core de 11.a generación y una versión de controlador Intel SST de 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152 se ven afectados por este problema, añadió .
Debido a esto, Microsoft ha recomendado a los usuarios que eviten realizar actualizaciones manuales a Windows 11 24H2 si sus sistemas cuentan con estos controladores afectados. Hacerlo podría resultar en serios problemas de estabilidad, incluyendo errores que podrían comprometer la funcionalidad del sistema operativo.
La solución más inmediata para los usuarios afectados es actualizar sus controladores Intel SST. Las versiones que podrían resolver el problema son la 10.30.00.5714 o la 10.29.00.5714 y posteriores, accesibles a través de Windows Update. En caso de no poder encontrar una actualización adecuada, se recomienda contactar al fabricante del dispositivo para obtener asistencia.
